O SENAI, através da Biblioteca e dos técnicos especializados, promove ações que englobam a captação, tratamento e disseminação de todo tipo de informação ou conhecimento, de caráter tecnológico ou não, relacionado com o modo de fazer ou melhorar um processo, produto ou serviço agregando conhecimentos necessários à tomada de decisão, favorecendo a melhoria contínua da qualidade e a inovação no setor produtivo. Diagnóstico Industrial/Empresarial Relatório resultante da identificação dos pontos fortes e fracos das principais atividades de uma empresa, propondo soluções de correção e/ou melhoria, visando o fortalecimento da competitividade e odesenvolvimento da qualidade dos processos, produtos e serviços. Dossiê Técnico Relatório resultante de estudos sobre um determinado assunto, envolvendo pesquisa bibliográfica, de patentes e de catálogos comerciais; tratamento das informações; interpretações; análises técnicas e comentários e/ou sugestões de especialista da área. Pesquisa Bibliográfica Resultado da análise e síntese de documentos identificados por meio de um levantamento bibliográfico. O serviço de Pesquisa Bibliográfica se caracteriza pelo fornecimento de uma relação das publicações encontradas sobre determinado assunto. Propriedade industrial e Editoração e Registro de Direitos Autorais Estudos, orientações ou pesquisas relativos à propriedade industrial e registro de direitos autorais. Exemplos: pesquisa em banco de patentes, encaminhamento de pedido de patente, orientação em direito autoral. Resposta Técnica Atendimento às solicitações quase sempre relacionadas com informação técnica, tecnológica, gerencial, comercial e/ou econômica, tais como: descrição de equipamentos, produtos, e processos de fabricação; utilização dematérias primas, materiais e tecnologias; informações sobre patentes; identificação de fabricantes de produtos, fornecedores ou representantes; informações de mercado e preços; informações sobre leis e regulamentos.